Come trovare clienti online: soluzioni, idee, strategie e tecniche

Trovare nuovi clienti online è ormai diventato sempre più importante per tutte quelle aziende che desiderano crescere. Le piccole e le medie imprese operanti nel B2C e nel B2B infatti, sanno bene quanto è importante spiccare in mezzo a tantissime realtà. Al giorno d'oggi sul mercato sono presenti sempre più competitor che possono ostacolare il processo di crescita aziendale.

Anche la tecnologia in continua evoluzione può essere davvero molto utile in questo senso, vista la crescita rapida ed esponenziale che il mercato sta compiendo. Se sei un professionista o se gestisci una piccola-medio impresa una PMI, sicuramente vorrai capire come superare la concorrenza e attirare nuovi clienti con intelligenza, non solo tramite lead automation.

In questo articolo, ti mostreremo quelle che secondo noi sono le cinque strategie di web marketing e di gestione aziendale più importanti per raggiungere quest'obiettivo. Prima di iniziare però, è giusto che tu sappia che ci vuole del tempo per vedere i frutti di queste mosse. Questo perché il marketing, al contrario di quanto si pensa, è molto delicato e ha bisogno di studio e monitoraggi continui. Una buona gestione del processo di lead conversion è fondamentale per garantire che i potenziali clienti trovati online vengano effettivamente trasformati in clienti concreti. 

Adesso però, non perdiamo altro tempo e vediamo come trovare clienti online con intelligenza e strategia!

1. Ottimizzazione del tuo sito web per la lead generation

Uno studio recente condotto da Marketo suggerisce che una stragrande maggioranza del 96% delle aziende B2B pone la generazione di lead al vertice dei propri obiettivi di content marketing. Inoltre, HubSpot riporta che il 61% dei marketer identifica la generazione di lead come la loro sfida più significativa.

Crea una landing page efficace

Le landing page sono di fondamentale importanza per tutti quei professionisti e aziende che vogliono convertire in lead un potenziale cliente. Tuttavia, bisogna sapere che una landing page per essere efficace, deve rispettare alcuni requisiti che non possono assolutamente mancare. 

Una buona pagina di atterraggio deve avere infatti un design pulito, un messaggio chiaro e una call-to-action (CTA) ben visibile. Vediamo però in maniera più dettagliata gli elementi che non puoi assolutamente sottovalutare:

• Titolo accattivante: il titolo è la parte più importante, perché deve subito catturare l'attenzione dei potenziali clienti. Metti in luce i benefici dei tuoi prodotti o servizi, affinché gli imprenditori possano farsi un'idea dettagliata di quella che è la tua offerta. In questo modo, per un cliente sarà decisamente più facile capire se rivolgersi a quel determinato business oppure no.
• Descrizione chiara: avere una descrizione ben fatta è fondamentale, specialmente se promuovi i tuoi servizi su internet per trovare nuovi clienti. Spiega i benefici del tuo prodotto o dei tuoi servizi in modo conciso, spiegando come la tua azienda può essere d'aiuto nel raggiungimento di un obiettivo aziendale specifico.
• Immagini o video: gli elementi visivi sono di fondamentale importanza per conquistare la fiducia delle persone e nel tuo caso di un potenziale cliente. Inserisci nella tua landing page delle immagini o video che rappresentano il prodotto o servizio che stai spingendo, per far sì che la persona possa capire come puoi aiutarla a raggiungere il suo scopo.
• Form di contatto: al termine della landing page inserisci sempre un modulo di contatti che il cliente deve compilare. Ricordati di non tralasciare mai nessuna informazione e di chiedere anche un indirizzo email per lavorare di email marketing in futuro con i contatti raccolti.

Utilizza un click-to-call widget

Un tool come CallPage non può assolutamente mancare nell'elenco delle strategie da applicare per tutte le piccole imprese che vogliono battere la concorrenza e trovare nuovi clienti online. Questo strumento ti permette di avere un widget click-to-call, utile per un visitatore di un sito web che desidera essere richiamato nel minor tempo possibile per chiedere qualcosa a una determinata azienda.

Ovviamente, questa funzionalità è davvero molto utile per superare la concorrenza, perché consente di offrire assistenza in modo tempestivo. La conversazione diretta può essere la più efficace per convincere un cliente ad acquistare. Se un cliente ha una domanda potrà infatti contattare il business in questione ed esporre tutti i suoi dubbi o domande. Questo servizio è molto utile per mantenere alto l'interesse del cliente, aspetto che incide moltissimo quando si deve vendere un prodotto o un servizio. 

Grazie a CallPage, potrai trasformare le sales calls in uno strumento efficace per mantenere alto l'interesse del cliente, aspetto che incide moltissimo quando si deve vendere un prodotto o un servizio. 

C. Migliora la UX del sito web

Offrire un'ottima user experience è fondamentale per aumentare l'appeal del servizio offerto da una qualsiasi azienda. Le persone al giorno d'oggi navigano su internet di fretta e se un sito web non è abbastanza responsive, molto probabilmente la persona lo abbandonerà. Se vuoi aumentare il tuo bacino di clienti, il tuo sito internet deve assolutamente avere un'ottima user experience.

Prima di mettere online il tuo sito, dovresti infatti assicurarti che i tuoi prodotti e servizi siano ben visibili, e sopratutto che il tuo sito sia facile da navigare per chiunque. Se non sai come ottimizzarlo, non preoccuparti: nei paragrafi successivi di questo articolo ti daremo qualche suggerimento utile. Un altro metodo per farsi trovare è inserire la url del tuo sito sulla scheda Google My Business per essere facilmente trovati su Google Maps.

D. A/B testing

L'A/B testing è una strategia efficace che permette di sperimentare diverse versioni delle pagine di una landing page. Il test, come abbiamo detto anche all'inizio, è fondamentale per determinare quale pagina performa meglio. Secondo il nostro punto di vista, questa strategia non va assolutamente sottovalutata se vuoi trovare nuovi clienti online.

Grazie a questo metodo puoi testare vari elementi come: titoli, call-to-action (CTA), immagini e layout. In questo modo hai la possibilità di ottenere molti dati, utili per superare la concorrenza e raggiungere il tuo scopo grazie all'online. Ricorda che quando si fa marketing è molto importante testare svariate attività, così da capire cosa funziona meglio e quali strategie impattano significativamente nella mente delle persone.

2. Tecniche di social media marketing

A. Scegli le piattaforme giuste

Non tutte le piattaforme social sono uguali, motivo per cui è importante ottenere informazioni su di esse prima di iniziare ad usarne una nello specifico. Adesso analizzeremo in modo dettagliato quali sono le caratteristiche principali dei social network più utilizzati ad oggi, cosicché tu possa avere tutte le informazioni di cui hai bisogno in merito.

• Facebook: questo social è l'ideale per un pubblico ampio e diversificato. Questo canale ti permette di capire come si muove la concorrenza, mossa assolutamente da non sottovalutare per trovare clienti online. Inoltre, grazie a Facebook puoi fare network marketing, strategia ad oggi utilizzata da tantissime aziende che vogliono stringere una partnership velocemente.
• LinkedIn: si tratta di un social media perfetto per il B2B e ottenere contatti con tantissimi liberi professionisti. Su LinkedIn è possibile raggiungere un pubblico molto ampio in questo senso, ottenendo anche informazioni preziosi sul proprio target e sulla concorrenza. Ad oggi LinkedIn viene usato poco, ma secondo le statistiche, si pensa che sarà il social network del futuro per il B2B.
• Instagram: questo social media è ottimo per chi vuole attirare il proprio pubblico attraverso contenuti visivi e accattivanti. Instagram è molto importante anche per raccogliere informazioni sui trend del momento per capire come impostare una strategia di marketing correttamente.
• Twitter: si tratta di un social media utile per aggiornare in modo rapido e in tempo reale i propri clienti. Al momento Twitter non viene utilizzato da tantissime aziende italiane sul web, perché su questo social i risultati arrivano dopo tantissimo tempo. Quindi, se cerchi un social per costruire una solida presenza online e trovare clienti in modo rapido, purtroppo non ti conviene considerare Twitter.

B. Crea contenuti coinvolgenti

La chiave del successo delle aziende sui social è creare strategie per contenuti che le persone che ti seguono trovino utili e interessanti. Ecco alcune strategie utili per chi vuole promuoversi in maniera intelligente sui social network:

• Post educativi: crea delle guide utili per gli utenti dove dai consigli capaci di risolvere i problemi più comuni delle persone. Questa è una tecnica molto utile per offrire informazioni di valore agli utenti e rispondere correttamente a quello che cerca il tuo pubblico di riferimento.
• Contenuti visivi: le immagini e i video sono fondamentali per trasmettere un qualcosa di importante in maniera incisiva. Questa è una strategia che ti permette di spiccare sul web e raggiungere il successo in maniera più rapida rispetto ad altre tipologie di contenuti.
• Interazioni: rispondere ai commenti e messaggi ti aiuta a costruire una relazione con i follower. Anche se non sembra, questo elemento è indispensabile per mettersi in contatto con i potenziali clienti online. Questo perché, alcuni clienti possono avere una domanda da porti e interagendo con loro puoi aumentare le probabilità di stringere delle collaborazioni.

C. Campagne a pagamento

Le campagne pubblicitarie a pagamento sui social sono molto utili per chi vuole fare degli investimenti a lungo termine e diversificare il proprio budget provando più modi per trovare clienti online. Le campagne a pagamento ti permettono di raggiungere un pubblico molto ampio grazie all'utilizzo di strumenti di targeting precisi.

Se hai un po' di budget per questo genere di investimenti, può sicuramente tornarti molto utile provare a segmentare le campagne in base a vari criteri. In questo modo puoi selezionare l'età, gli interessi e i comportamenti degli utenti, per indirizzare il messaggio ai clienti che vuoi raggiungere.

D. Utilizza gli Influencer

Gli influencer sono sicuramente una marcia in più per le aziende che vogliono trovare nuovi clienti in tempi piuttosto rapidi. Il lato positivo dell'influencer marketing è che dà la possibilità di aumentare notevolmente aumentare la visibilità e la credibilità di un brand. Anche se può sembrare banale, la brand awareness è di fondamentale importanza per far conoscere i propri prodotti e servizi in maniera innovativa e soprattutto incisiva.

Coinvolgere gli influencer nella promozione dei tuoi servizi o prodotti permette di raggiungere il pubblico in modo autentico ed efficace. Ovviamente devi prestare molta attenzione prima di contattare un influencer, perché è importante che risuonano perfettamente con i valori del tuo brand.

3. E-mail marketing

A. Costruire una lista di e-mail

Costruire una lista di e-mail di qualità è di fondamentale importanza per trovare nuovi clienti online su internet senza spendere soldi. Attualmente questa è una delle migliori strategie per incentivare le persone ad acquistare da un brand. Prima di metterla in campo però, devi sapere che hai bisogno di incentivare le persone ad iscriversi alla tua lista e per farlo puoi usare alcuni stratagemmi, come offrire degli sconti o dei materiali gratuiti.

Se hai un e commerce, sicuramente questa tecnica ti può aiutare a spiccare nel vasto mondo di internet e raggiungere nuovi clienti ogni giorno. Questo perché, grazie a dei messaggi pubblicitari accattivanti puoi mostrare i tuoi prodotti con contenuti che attirano l'attenzione dei potenziali clienti.

B. Creare contenuti personalizzati

Fare email marketing, come abbiamo detto prima, è estremamente efficace. Purtroppo però, bisogna creare dei messaggi pubblicitari capaci di penetrare nella mente delle persone che si contattano. Per fare questo, bisogna fare degli A/B test, sulle parti più importanti, come l'oggetto.

Per riuscire ad ottenere risultati di questo tipo però, Una volta avviata la tua campagna, dovrai però analizzare i risultati per capire come sfruttare appieno la potenzialità di questa strategia. In questo modo ti verrà più facile anche in futuro capire come catturare un imprenditore potenzialmente interessato ai tuoi servizi.

C. Automatizzazione delle e-mail

Chi fa e-mail marketing, spesso crea anche una lista di automazione. Questa tipologia di messaggi vengono recapitati soltanto quando i clienti compiono delle azioni specifiche. A questo punto partono una serie di mail programmate in base a criteri specifici.

Implementare delle sequenze di e-mail automatizzate, ti permette di accogliere calorosamente i tuoi nuovi potenziali clienti. Questa strategia ti consente di creare un flusso di comunicazione fluido e personalizzato, che ti dà la possibilità di interagire in svariati modi con il tuo pubblico di riferimento.

D. Segmentazione della lista

Segmentare la tua lista di indirizzi e-mail è molto importante ed è un passaggio che non devi assolutamente tralasciare. Prima ancora di inviare una newsletter devi suddividere il tuo database in base a variabili demografiche, comportamentali o di acquisto. In questo modo ti verrà più semplice creare e inviare messaggi altamente personalizzati.

Se non sai come segmentare la tua lista, possiamo consigliarti di rivolgerti a dei professionisti che fanno questo di lavoro anche per più di una singola azienda. Come potrai immaginare, questo è un approccio che ti consente di abbandonare l'invio di comunicazioni generiche, per andare a colpire direttamente i clienti che ti interessano.

E. Analisi e ottimizzazione

Qualsiasi attività di marketing richiede l'analisi delle performance, per capire quali risultati stanno producendo e soprattutto se davvero è utile per trovare nuovi clienti online. Se hai un business devi infatti prestare tantissima attenzione ad alcuni indicatori chiave come: il tasso di apertura, il tasso di click-through e il tasso di conversione.

Questi sono tutti dati che ti forniscono informazioni preziose sui comportamenti del tuo pubblico e sull'impatto delle tue comunicazioni. Una volta raccolti questi dati, dovrai procedere con un altro genere di attività: ottimizzare le tue tecniche in base ai dati raccolti. Questo è un approccio molto importante che ti permette di migliorare progressivamente le performance del tuo marketing.

4. Content marketing e SEO

A. Crea contenuti di qualità

Il content marketing è al giorno d'oggi una strategia utilizzata da veramente tantissime aziende e liberi professionisti. Questa strategia consiste nel creare contenuti di valore, come: articoli, blog post, video e infografiche. Questi sono tutti contenuti che ti permettono di risolvere i problemi del tuo pubblico di riferimento, oltre a presentare un tuo servizio offerto.

Come potrai immaginare, questo è un approccio che ti consente di posizionarti come un'autorità nel tuo settore di riferimento. Anche se moltissimi imprenditori lo sottovalutano, il content marketing è molto utile per guadagnare la fiducia dei propri potenziali clienti. Questa strategia infatti non consiste nel vendere direttamente un prodotto o un servizio, ma sulla costruzione di relazioni e soluzioni. Molte realtà per sviluppare questa strada si accordano internamente con uno strumento per pianificare le riunioni.

B. Ottimizzare i contenuti per la SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale per le aziende che vogliono attirare traffico organico sul proprio sito web. Questa è una di quelle attività che richiede molte capacità e abilità, motivo per cui bisognerebbe rivolgersi a professionisti specializzati in questo.

Chi lavora nel campo della SEO esegue l'ottimizzazione di un sito attraverso l'utilizzo di parole chiave rilevanti, l'ottimizzazione dei meta tag e applicando un design mobile-friendly. Queste sono tutte tattiche che consentono di migliorare significativamente il posizionamento di un sito sui motori di ricerca. Mentre si eseguono questo tipo di interventi però è fondamentale non perdere di vista l'esperienza di navigazione dei potenziali clienti.

C. Distribuzione dei contenuti

In un mondo digitale sempre più affollato, creare contenuti di qualità non è sufficiente per trovare nuovi clienti; è fondamentale distribuirli attraverso i canali giusti. Sfrutta il potere dei social network per condividere i tuoi contenuti con un pubblico ampio e coinvolgente. Invia regolarmente newsletter ai tuoi contatti, offrendo loro informazioni preziose e un valore aggiunto. Collabora con influencer e opinion leader del tuo settore per amplificare la portata dei tuoi contenuti e raggiungere nuovi bacini di utenti. 

Questa strategia di distribuzione multicanale ti permetterà di massimizzare l'impatto dei tuoi sforzi di content marketing. Investi tempo e risorse nella promozione dei tuoi contenuti, assicurandoti che essi raggiungano il maggior numero possibile di potenziali clienti. Una distribuzione strategica, combinata con contenuti di valore, rappresenta la chiave per il successo nel panorama digitale odierno.

D. Aggiornare regolarmente i contenuti

I contenuti datati possono avere un impatto negativo sia sulla SEO ma anche sull'esperienza utente. Quando i contenuti non sono aggiornati, possono diventare meno rilevanti e meno accurati, e questo purtroppo è un fattore che influenza negativamente il posizionamento di un sito nei motori di ricerca.

Quello che però bisogna assolutamente sapere di questa attività, è che un mancato aggiornamento potrebbe impattare negativamente anche nei confronti dei clienti che potrebbero trovarsi di fronte a informazioni obsolete. Se i tuoi contenuti sono stati scritti molto tempo fa, prenditi del tempo per aggiornarli e fare in modo che restino sempre rilevanti e di alta qualità.

E. Guest blogging

Il guest blogging su siti rilevanti nel tuo settore è sicuramente una di quelle attività da non sottovalutare per aumentare la tua visibilità online e trovare nuovi clienti online con intelligenza. Online puoi trovare spesso nuove opportunità di guest blogging. Ricordati però di selezionare soltanto piattaforme autorevoli e pertinenti al tuo settore di riferimento.

Una volta scelta la piattaforma che ti ispira maggiormente, a questo punto dovrai creare dei testi di valore che dimostrino la tua specializzazione e la tua esperienza. L'importante è far capire ai clienti che il tuo business riesce ad offrire più di una soluzione per soddisfare un desiderio o risolvere quel problema.

F. Sezione blog sul tuo sito

Avere una sezione blog ben curata sul proprio sito web è fondamentale per trovare nuovi clienti online in organico senza spendere in pubblicità a pagamento. Per far sì che il blog funzioni bene, è importante ricordarsi di pubblicare regolarmente articoli su argomenti rilevanti. Questo è un processo molto delicato che richiede una fase di studio e analisi dei trend del momento, per andare a rispondere a delle domande precise dei clienti.

Un buon articolo risponde anche a dei problemi specifici, fornendo una soluzione concreta ai problemi delle persone, che navigando su internet sperano di trovare le risposte che cercano. Avere un blog aziendale ben curato e che trasmette valore è altrettanto importante anche per il posizionamento della SEO per i motori di ricerca.

5. Utilizzare strumenti di CRM e lead management

A. Implementare un sistema CRM

Aggiungere un CRM è indispensabile per tutte quelle aziende che vogliono trovare nuovi clienti online e raccogliere le informazioni più importanti del proprio pubblico di riferimento. I CRM sono uno strumento prezioso per le piccole imprese, che vogliono imparare a gestire in modo efficiente tutti i processi di marketing più importanti.

Rivolgendoti a dei professionisti del settore puoi trovare dei CRM che possono fare al caso tuo, che ti permetteranno di trovare nuovi clienti online. Sui CRM puoi anche integrare i tuoi servizi offerti e tutte le specifiche che interessano al tuo mercato di riferimento. Ricorda però di analizzare i dati raccolti attraverso questi programmi per ottenere insight importanti che ti aiutano a capire come migliorare le tue attività di marketing.

B. Lead scoring e segmentazione

Il lead scoring è uno strumento molto importante per chi vuole dedicare del tempo alla lettura dei dati e capire come si sta investendo il budget nel marketing. Grazie a questo strumento si ha la possibilità di capire se effettivamente si stanno convertendo i visitatori di un sito in clienti.

Questa attività andrebbe però svolta da dei professionisti capaci di assegnare un punteggio a ciascun contatto in base a criteri specifici. Questo perché la fase di analisi richiede appunto la lettura di moltissimi dati utili per trovare nuovi clienti nel mondo del web. Bisogna infatti che l'esperto valuti le interazioni dei clienti con il tuo brand, i loro comportamenti e le loro caratteristiche demografiche. Tutti questi elementi ti permetteranno di capire come raggiungere i tuoi clienti efficacemente senza sperperare il tuo budget.

C. Automazione del processo di vendita

Automatizzare i processi di vendita è una strategia molto importante che ti aiuta a risparmiare tempo, oltre ad aumentare l'efficienza complessiva della tua attività, specialmente se hai un negozio fisico o online. 

Automatizzando alcuni processi ti verrà sicuramente più facile standardizzare e ottimizzare alcuni processi che ad oggi ti richiedono molto tempo, ma che in realtà sono importantissimi per trovare nuovi clienti online. Ricorda che la chiave del successo sta anche in queste tecniche che ti consentono di dedicarti maggiormente ad esempio all'interazione, tecnica fondamentale per trovare nuovi clienti in tempi rapidi.

D. Monitoraggio delle performance

Analizzare i report e le analisi forniti dal tuo sistema di CRM è un passaggio che ti permette di capire come stanno andando le vendite del tuo business. Approfondire in modo dettagliato questa tipologia di dati ti permetterà di capire come migliorare le tue tecniche in base al servizio che vuoi spingere maggiormente.

Molti professionisti suggeriscono di analizzare alcune metriche chiave come: il tasso di conversione, il valore medio dell'ordine e il tempo di chiusura delle vendite per ciascun membro del team. Avere sotto mano tutti questi dati ti permetterà di individuare i punti di forza e di debolezza del tuo marketing. In questo modo hai la possibilità di integrare piani di formazione mirati e di riorganizzare le responsabilità in modo più efficiente, al fine di aumentare i clienti.

E. Integrazione con altri strumenti

Integrare il tuo CRM con altri strumenti di marketing e vendita è fondamentale per riuscire a creare un ecosistema sinergico. Puoi ad esempio, collegare il CRM con strumenti di e-mail marketing, gestione dei social media e analytics. Questi passaggi, spesso vengono sottovalutati ma in realtà sono importantissimi per capire come si stanno muovendo i tuoi potenziali clienti di fronte ai tuoi messaggi di marketing.

Se il tuo obiettivo è trovare clienti online, devi assolutamente prendere in considerazione l'idea di combinare tecniche e strategie ben pianificate, oltre ad usare strumenti efficaci. In questo articolo ti abbiamo mostrato alcune tecniche molto utili, che se ben sfruttate, possono aiutarti a far crescere il tuo business con costanza!